FAQ
Qui di seguito le domande che ci vengono fatte più spesso.
1. Bellissimi gioielli, bel sito: posso fidarmi?
Internet è un pullulare di negozi, veri e fasulli. Noi abbiamo un Negozio fisico da 28 anni a Rutigliano (Bari), in corso Mazzini 86. Abbiamo sempre avuto a che fare con gioielli, creazioni uniche e clienti dalle mille esigenze. Vincenzo Delliturri è un orafo esperto. Il negozio on line è solo un'aggiunta, per raggiungere anche i clienti più lontani (anche all'estero). Può anche leggere le recensioni dei clienti, sia sul sito (sotto ogni prodotto) che su Google, così vedrà i consigli disinteressati di chi ha già acquistato. E se magari progetta una vacanza in Puglia, venga a trovarci!
2. Come e quando spedirete i miei prodotti?
Il nostro Corriere Bartolini passa ogni mattina a ritirare le nostre spedizioni. Siamo diventati molto veloci, di solito spediamo dopo 1/2 giorni (tranne nel week end): ci mettiamo un pò di più se c'è una grande ricorrenza, grande richiesta o personalizzazioni. Costo corriere espresso Bartolini 6,70.
Appena il pacco parte, riceverete una mail con la track per seguire la spedizione.
3. Ci sono diversi modelli: come faccio a scegliere?
Il nostro orafo è instancabile e preciso, sempre alla ricerca e sperimentazione, ma soprattutto all'ascolto del cliente finale. Molti suggerimenti sono venuti proprio da voi...
C'è chi sceglie in base al prezzo, chi in base alla grandezza del gioiello (e la propria corporatura), chi solo per l'emozione che il monile suscita...
Qui mettiamo una foto di confronto fra i diversi modelli della Collana Lolita, per avere un'idea:
4. In che materiale sono realizzate le Collane Lolita?
Per ogni modello potete scegliere l'opzione Argento 925%° "bianco", con Bagno Oro oppure oro 18 kt. I modelli maggiormente richiesti sono quelli realizzati in argento dorato. Il modello da 55 ha la bocca in ceramica. Tutti i modelli hanno la catenina scorrevole (la Bocca ha una galleria passante), tranne i modelli da 69 e quella in corallo da 800.
L'argento non annerisce (è 925%°), ma il bagno in oro può durare tanto o poco: toglierla spesso, non lasciarla a dormire, evitare lacche, profumi, detergenti, gel disinfettante, acqua di mare, ecc...sono accorgimenti che possono far durare tantissimo il bagno in oro 18 kt (che è un processo elettrolitico realizzato con un macchinario speciale per il bagno galvanico, grazie al quale l'argento viene ricoperto di un sottile micron di oro).
Evita di indossare il gioiello anche durante l'attività fisica: il PH acido del sudore ha l'effetto opposto del bagno galvanico, quindi rimuove la doratura;
Altrimenti quando verrà via la doratura, o la si lascia così in argento "vintage", oppure si rifarà il bagno in oro, da noi o in qualunque gioielleria, con una modica spesa.
Naturalmente tutto ciò non vale per i modelli in oro 18 kt: la Lolita in ceramica e oro, per esempio. è un modello molto gettonato...si può dimenticare di averla addosso...
5. Cosa mi arriva a casa?
Spediamo in busta colorata imbottita. Ogni gioiello ha la sua confezione regalo esclusiva con il logo Lolita, il certificato di garanzia, un segnalibro con i nostri contatti e il nostro regalo: un Bacio dalla Puglia💋: un "assaggio" della nostra tradizione, della nostra terra
6. Come posso pagare?
Sul sito sono accettati pagamenti con carta di credito e PayPal, in tutta sicurezza.
Se necessario, chiedeteci Iban o PostaPay
Per ogni altro dubbio,
è a vostra disposizione l'assistenza
via whatsapp, mail o telefono